Efetuamos apenas troca em garantia mediante, laudo técnico desde que todos os procedimentos de instalação, testes sejam efetuados por nossos técnicos.
Não nos responsabilizamos por instalações, manutenções e reparos efetuados por terceiros ou cliente.
A gratuidade da assistência técnica dentro da garantia ou fora da
garantia
do produto não inclui o transporte do equipamento, que deverá ser
realizado pelo COMPRADOR, ainda que o mesmo solicite a assistência
diretamente no local onde se encontra o equipamento, também não
estão inclusas as despesas do técnico sendo elas:
DO
DESLOCAMENTO DO TÉCNICO
O deslocamento do técnico seja ele para instalação, assistência
técnica, avaliação de equipamento ou treinamento seguirá os
seguintes critérios:
Para
o deslocamento entre São Paulo e o destino que não ultrapasse 6
horas de viagem será realizado através de ônibus e avião,
levando em consideração as cidades onde possuem aeroporto e/ou
aeroporto em cidades próximas.
Para
deslocamento que ultrapasse 6 horas de viagem entre São Paulo e o
destino será realizado somente de avião.
A
utilização de uber / taxi realizada pelo técnico para
deslocamento até o aeroporto e rodoviária em São Paulo terá um
custo de ida/volta, valor deste custo seguira por conta do
COMPRADOR.
Todos os custos de locomoção incluindo avião, ônibus, taxi e
uber, hospedagem e alimentação serão por conta do COMPRADOR em
caso de assistência técnica.
